Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

"La palabra 'no' no existe en el diccionario de un conserje." Esa es solo una de las exigentes normas que Akino debe cumplir en su nuevo trabajo como dependienta en los elegantes y amplios grandes almacenes Hokkyoku. Es una tienda muy especial: los clientes son todos animales, y los más valorados entre ellos son especies extintas. Visón marinos, búhos risueños, lobos japoneses, incluso un enorme mamut: ese es el señor Woolly, el célebre escultor cuyas obras se exhiben en la tienda. Sin embargo, sigue siendo un espacio comercial de lujo, y ansiosa Akino tiene las manos llenas con las exigentes peticiones de los clientes. Estas van desde mercancía difícil de encontrar hasta asuntos más complejos del corazón. ¿Podrán los inexpertos Akino cumplir sus caprichos y cumplir sus expectativas? Si quiere conservar su trabajo, tendrá que triunfar bajo la constante observación del exigente encargado de planta, el señor Toudou, un consultor inquietante que quiere reducir plantilla y el enigmático presidente de la tienda (¡que, por cierto, no es un pingüino!).